После согласования условий сделки между собой, участник сделки пишет в личные сообщения гаранту, гарант даёт ссылку на вступление в чат сделки для утверждения условий со всех сторон.

Далее продавцом оформляются условия сделки, которые потом корректируются в случае несогласия другой стороной сделки. Гарант принимает решение основываясь только на информации, которая находится в сделке.

После ознакомления и согласия со всеми условиями сделки, покупатель получает от гаранта реквизиты для оплаты и переводит денежные средства на счет гаранта в размере суммы сделки и стоимости услуг гаранта.

Гарант подтверждает получение денежных средств на счета, уведомив обе стороны и даёт добро на работу.

Продавец выполняет обязательства перед покупателем, уведомив остальные стороны. В случае, если требуется помощь гаранта в правильном построении процесса работы - участники заблаговременно информирует гаранта об этом.

Покупатель проверяет качество и заявленные характеристики, после чего уведомляет обе стороны о результатах.

В случае отсутствия у покупателя обоснованных претензий к товару/услуге, гарант переводит денежные средства (сумму сделки) на счет продавца.

В случае наличия претензий у покупателя, гарант требует доказательства, обращается к условиям сделки и согласно им принимает решение о переводе денежных средств.

В случае возврата или отмены по сделке, деньги за услуги гаранта остаются у гаранта.

В случае, если покупатель или продавец не выходят на связь в течение 72 часов после окончания холда, деньги переводятся продавцу, либо осуществляется возврат покупателю и сделка закрывается.